Коллегия обнаружила поверхностный подход к важной социальной проблеме в публикациях сайта Park72.ru
Общественная коллегия по жалобам на прессу приняла решение по жалобе администрации тюменской гостиницы "Колос" на интернет-СМИ Park72.ru, в котором статья о расселении семьи погорельцев признана поверхностной, с недостаточно скурпулезно раскрытой темой, имеющей общественное значение.
С одной стороны, Коллегией было поддержано стремление журналистов откликнуться на горе обездоленных. С другой стороны, говорится в решении, отмечена профессиональная бестолковость, проявившаяся в невыполнении обязательных требований: точного указания источников информации, тщательной проверки излагаемых фактов, предоставления второй стороне возможности изложить свое мнение и т.д.
По мнению Коллегии, избранная тема, в принципе, позволяла подготовить качественное журналистское расследование, которое могло бы иметь важные социальные последствия, "однако публикации – ввиду недостатка профессионального мастерства авторов – приобрели характер довольно поверхностного "наезда", что, видимо, и побудило администрацию гостиницы заподозрить интернет-портал park72.ru в тенденциозности, клевете, посягательстве на деловую репутацию, недобросовестной конкуренции".
Жалоба заявителей касалась статьи "Администрация Тюмени решила сэкономить на горе людей? Погорельцев с маленькими детьми оставили в мороз на улице", в которой есть ссылки на другие материалы: "Забота о Тюменцах, лишившихся крова, превратилась в высокодоходный бизнес" и "Депутатам - по квартире, многодетным семьям по миру".
Гостиница, которая по договору с администрацией Тюменской области расселяла в своих фондах людей, в силу несчастного случая потерявших дом или владельцев жилья в аварийном состоянии, в них называлась "клоповником" и "гадюшником". А многие фактические данные, по словам заявителей, не достоверны.
Решение было принято на заседании в Екатеринбурге и вырабатывалось ad hoc коллегией в составе: Михаил Федотов (председательствующий), члены Палаты медиа-сообщества Манана Асламазян, Ольга Кравцова, Леонид Никитинский и члены Палаты медиа-аудитории Владимир Бакштановский, Елизавета Глинка, Вадим Зиятдинов и Юрий Казаков.
ИЗВЛЕЧЕНИЕ ИЗ РЕШЕНИЯ КОЛЛЕГИИ
1. Общественная коллегия принимает к сведению выводы эксперта Карины Назаретян о том, что в публикациях, ставших предметом спора, нет «веских поводов считать, что журналисты были предвзяты или тенденциозны. Поднимать вопрос о том, почему в гостинице, где на государственные деньги размещают попавших в беду граждан, плохие условия проживания, — это, несомненно, важная и правильно поставленная задача регионального общественно-политического СМИ. Естественно при этом, что журналисты занимают критическую по отношению к власти позицию и представляют, в первую очередь, точку зрения социально незащищенных граждан».
В то же время эксперт отмечает, что «при выполнении этой важной задачи журналисты издания park72.ru не всегда придерживаются профессионально-этических принципов в деталях». Эксперт указывает, в частности, на отсутствие ссылок на источники информации там, где они необходимы, на нечеткое разделение фактов и мнений, на отсутствие полноценного комментария руководства гостиницы.
2. Общественная коллегия оценивает отказ редакции интернет-портала park72.ru от участия в рассмотрении данного обращения как откровенное пренебрежение мнением коллег, сознательный уход от профессионального обсуждения качественных и нравственных характеристик своей продукции. Отказ редакции от участия в рассмотрении данного информационного спора лишает ее возможности изложить Коллегии свое видение сложившейся ситуации и, возможно, убедить Коллегию в своей правоте.
3. Коллегия полагает, что в публикациях, ставших предметом данного информационного спора, проявился поверхностный подход к важной социальной проблеме. С одной стороны, следует поддержать стремление журналистов интернет-портала park72.ru, почувствовав несправедливость в отношении обездоленных людей, откликнуться на их горе. С другой стороны, нельзя не отметить профессиональную бестолковость журналистов, проявившуюся при освещении важной социальной темы. Налицо недостаточная скрупулезность при освоении темы, поверхностность в ее раскрытии. Редакцией не выполнены обязательные требования профессионального поведения, касающиеся точного указания источников информации, тщательной проверки излагаемых фактов, предоставления второй стороне (администрации гостиницы) возможности изложить свое мнение и т.д.
4. Тот факт, что редакция интернет-портала park72.ru неоднократно обращалась к вопросу о том, в каких условиях проживают погорельцы в гостинице «Колос» может свидетельствовать как о целенаправленной информационной кампании, так и о стремлении журналистов добиться изменения ситуации к лучшему. В любом случае главным объектом критики во всех публикациях стала не администрация гостиницы, а муниципальные власти города Тюмени.
По мнению Коллегии, избранная тема, в принципе, позволяла подготовить качественное журналистское расследование, которое могло бы иметь важные социальные последствия. Однако публикации – ввиду недостатка профессионального мастерства авторов – приобрели характер довольно поверхностного «наезда», что, видимо, и побудило администрацию гостиницы заподозрить интернет-портал park72.ru в тенденциозности, клевете, посягательстве на деловую репутацию, недобросовестной конкуренции и т.д.
5. Коллегия рекомендует редакции интернет-портала park72.ru разместить настоящее решение в своем сетевом издании, в том числе в качестве сноски к материалам «Администрация Тюмени решила сэкономить на горе людей? Погорельцев с маленькими детьми оставили в мороз на улице. “Забыли оплатить договор”», «Забота о тюменцах, лишившихся крова, превратилась в высокодоходный бизнес» и «Депутатам — по квартире, многодетным семьям — по миру», чтобы читатель имел исчерпывающую информацию о подлинном характере данных публикаций.
6. С учетом того, что редакция интернет-портала park72.ru отказалась от участия в рассмотрении настоящего информационного спора, Коллегия считает возможным освободить организацию-заявителя от морального обязательства не продолжать этот спор в суде или в иных органах государственной власти или местного самоуправления.
ВИДЕОЗАПИСЬ ЗАСЕДАНИЯ
ТЕКСТ СТАТЬИ
Администрация Тюмени решила сэкономить на горе людей? Погорельцев с маленькими детьми оставили в мороз на улице. «Забыли оплатить договор»
Городские чиновники «забыли» заключить контракт с социальной гостиницей «Колос», где обычно находили себе временный приют тюменцы, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации. Из-за этого семья Вараксиных с двумя маленькими детьми (два мальчика 8 и 6 лет) на руках вынуждены спасаться от морозов в маленькой бане у соседа.
Напомним, что два дня назад под Тюменью дотла сгорел частный домик в садовом обществе «Липовый остров», где и проживала семья из четырех человек. К счастью, никто в пожаре не пострадал, однако огонь забрал практически все нажитое непосильным трудом, включая и документы. Как рассказал корреспонденту PARK72.RU глава семьи Антон Вараксин, обратившись за помощью во временном размещении в администрацию города, им ответили отказом. «Нам сказали, что можно разместиться в гостинице «Колос», но перезвонили через несколько часов и сообщили, что сделать этого мы не можем, так как администрация из-за новогодних праздников не успела заключить контракт с гостиницей. Нам так и ответили: «Помочь ничем не можем сейчас»», — говорят погорельцы. По их словам, городские чиновники предложили им обратиться в соцзащиту, но и там последовал отказ. Причина – нет свидетельства о собственности дома.
Документы сгорели в пожаре, а восстанавливать их задача непростая, но бездушную бюрократическую машину это не волнует. Вот и получается, «без бумажки – ты букашка».
«С размещением нам сказали подождать до конца января – начала февраля», — с досадой в голосе отмечает Антон Вараксин. В настоящее время после ночевки в бане у друга, замерзнув, с двумя маленькими детьми перебрались к теще, жилплощадь которой также оставляет желать лучшего – это одна комната в общежитии.
Кстати, о социальном гостинце «Колос» портал PARK72.RU уже неоднократно писал в своих материалах. Это заведение с большой натяжкой можно назвать гостиницей, скорее это «клоповник» с обшарпанными стенами, но с «золотым» ценником. Так, в прошлые годы администрации города она обходилась в миллионы рублей.
Например, за месячное размещение многодетной семьи с восемью несовершеннолетними детьми, у которой также осенью прошлого года сгорел частный дом, чиновники выложили 225 тысяч рублей. Тогда слуги народа не смогли пояснить, почему цена за «гадюшник» не отличается от ценника за аренду люксовых VIP-апартаментов.
Вопросов накопилось очень много, особенно на фоне «липовых» рейтингов, где Тюмень занимает первые строчки лучших для жизни городов России. Удивляет и факт «забывчивости» чиновников, ведь пожары в частных домах за последние месяцы стали настоящим бичом, а люди в буквальном смысле голые остаются на улице.
К сожалению, в администрации города порталу PARK72.RU оперативно прокомментировать ситуацию не смогли, пообещав подготовить ответ в ближайшее время. Мы продолжим следить за развитием ситуации.
Общественность Тюмени просит не оставаться равнодушными. В настоящее время погорельцам требуется материальная и любая другая помощь.
Телефон для связи с погорельцами: 89821310922 (Антон Вараксин).
В департаменте безопасности жизнедеятельности Администрации города Тюмени специально для PARK72.RU прокомментировали ситуацию с погорельцами. По словам официальных представителей мэрии, заминка с размещением семьи произошла из-за прописки главы семейства Антона Вараксина, который де-юре проживает в селе Исетское Тюменской области и формально не относится к муниципалитету. Кроме того, по словам чиновников он состоит с супругой в гражданском браке, что тоже затрудняет определение статуса.
«Кроме его паспорта у нас никаких документов на семью нет, нас устроит хотя бы копия свидетельства на собственность или справка из банка, в котором они брали ипотеку», — пояснили в департаменте. В администрации заверили, что в отделе соцзащиты для семьи сегодня окажут всю возможную помощь и в «беде не оставят».
Ростислав ЖУРАВЛЕВ
Полный текст обращения в коллегию и другие сопроводительные материалы представлены на странице жалобы
