Источник: сайт газеты "Выборгские ведомости"
Режим доступа: http://vyborg-press.ru/pblogs/zdorove/2014/02/07/analiz_krovi___analiz_raboty
Дата снятия копии: 10 мая 2014 года
Анализ крови - анализ работы
Филиал Северо-Западного центра доказательной медицины существует в Выборге давно. Иначе говоря, лаборатория на Некрасова, 7. Известно, что там платно можно сделать анализы, которые в обычной поликлинике не делают. Само собой, в Выборге их только сдают, пробы отвозят в Петербург, а результаты отправляют в Выборг. Понятно, время получения ответа имеет немалое значение.
Как рассказал клиент лаборатории, обратившийся в редакцию «ВВ», ему необходимо было сделать анализ крови ребенка на определенную группу вирусов.
Он врач по специальности, десять лет отработал в реанимации, и как профессионал хорошо понимает, как все проходит. Узконаправленные анализы делаются в определенный день (в Петербурге), и он трижды спросил в лаборатории, когда именно. Три раза, дважды — в присутствии свидетелей, и один — по телефону. Ему ответили: «Анализ производится в понедельник, 27 января. Во вторник ответ будет готов». То есть, анализы следовало сдать в воскресенье, до 12 часов.
Надо сказать, что девочке нет и двух лет, она перенесла тяжелейшую инфекцию, но и после выписки из больницы температура продолжала держаться. В субботу малышке стало хуже, и ее опять поместили в стационар. В воскресенье утром отец забрал дочь из больницы и отвез в лабораторию с температурой 39. Анализ был жизненно важен, так как общая терапия в данном случае ничего не дает, необходима узкая специализированная терапия.
Во вторник анализ не был готов... Предложили подождать до четверга. «Но три дня ребенка будут лечить непонятно как! Понимаете? — восклицает в сильнейшем волнении отец. — Я специально три раза спросил, когда?». До предела возмущенный Дмитрий Алексеевич недоумевает: неужели сотрудникам трудно просто поднять трубку и уточнить, будут делать пробу в понедельник или нет? «Я расцениваю это как непрофессионализм, ведь лаборатория — коммерческая, они на этом зарабатывают».
Как врач, Д. А, знает, что в Петербурге всего две специализированные лаборатории, где делают подобные анализы, поэтому не так трудно выяснить, в какой день это происходит. Дмитрий Александрович считает, что ему была предоставлена недостоверная информация, которая свидетельствует о низкой квалификации сотрудников учреждения. Еще больше его возмутила попытка в свое оправдание сказать, что имелся в виду следующий понедельник.
Его принципиальность вызвана не желанием склоки, а уверенностью в том, что подобную расхлябанность нужно наказывать, иначе все будет по-прежнему. «Уверен, что фраза заведующей о том, что на них никто не жаловался, связана лишь с тем, что все оставляли подобную ситуацию без последствий. А я не оставлю», — сказал Дмитрий Александрович. Разговор по телефону проходил в присутствии корреспондента.
Я также позвонила в лабораторию и поинтересовалась, указываются ли сроки исполнения заказа в договоре, на что мне ответили: «Нет». Однако в договоре есть пункт о достоверности предоставляемой информации и своевременном оказании услуги.
Автор: Светлана Логинова
Просмотров: 1339
Газета №9/07.02.2014
